Fitur Surat memungkinkan warga mengajukan permohonan surat administrasi ke pengurus (contoh: surat keterangan domisili, pengantar RT). Pengurus memproses permohonan lewat admin web.
Web
- Masuk ke gp2.halort.com → menu Surat (
/surat). - Klik Buat permohonan atau tombol serupa.
- Isi formulir:
- Jenis surat
- Atas nama (warga yang bersangkutan)
- Keperluan / keterangan tambahan
- Kirim permohonan.
- Di daftar Permohonan saya, pantau status (diajukan / diproses / selesai / ditolak).
- Saat status selesai dan nomor surat terisi, klik Unduh PDF untuk mendapatkan surat resmi ber-branding komunitas.

iOS
- Buka aplikasi → tab Layanan.
- Pilih Surat.
- Ketuk Buat permohonan — isi jenis, atas nama, dan keperluan.
- Kirim — permohonan muncul di daftar Permohonan saya.
- Tab navigasi bawah tetap terlihat saat berada di layar surat.

Android
- Buka aplikasi → tab Layanan → Surat.
- Buat permohonan baru dengan mengisi formulir.
- Pantau status di daftar permohonan.
- Data sinkron dengan web — pengurus melihat permohonan yang sama di admin.

Tips
- Pastikan nama dan unit rumah sudah benar di profil sebelum mengajukan.
- Untuk keperluan mendesak, hubungi sekretaris langsung sambil menunggu proses di sistem.